Dados da vaga Técnico De Bko Jr Híbrido Rio De Janeiro em RJ

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 30
4. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. São oportunidades em várias células dentro da nossa empresa, sendo elas Ouvidoria, B2B, Cobrança, Ressarcimento e outros.
9. Algumas das atividades que estão dividas entre nossas células são:
10. Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência;
11. Atuar com clientes com problemas de faturamento (detalhamento de fatura);
12. Verificar o possibilidade de ressarcimento de produtos devido a falhas elétricas;
13. Analise e tratativa de casos através de sistemas SAP e Sales Force;
14. Verificar informações cadastrais;
15. Resolver problemas de clientes que estão com energia cortada;
16. Verificar se os dados dos cadastros estão corretos;
17. Outras atividades voltadas para BKO;
18. Ter foco em entrega dentro do prazo;
19. Contato com clientes e áreas por e-mail;
20. Escala de trabalho 5x2 ;
21. Horário: 08:00 as 17:48 / ou das 08:30 as 18:18 com 1 horas de almoço.
22. Vale Alimentação: R$ 29,80 Dia;
23. Atuação Híbrida (1 ou 2 vezes por semana presencial);
24. Experiência anterior na função será diferencial.
25. Benefícios:
26. -. Vale Refeição
27. -. Seguro de Vida
28. -. Assistência odontológica
29. -. Vale Alimentação
30. -. Auxílio creche
31. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Mais de 50 candidaturas para a vaga